أثر تعقيد إجراءات العمل على الأداء المؤسسي دراسة تطبيقية على العاملين في وزارة العدل في منطقة تبوك ف
- Details
- Category: Department of Public Administration
- Published: Monday, 07 May 2012 03:00
- Written by جمال العطوي
- Hits: 2448
الملخص
أثر تعقد إجراءات العمل على الأداء المؤسسي دراسة تطبيقية على العاملين في وزارة العدل في منطقة تبوك في المملكة العربية السعودية
جمال العطوي
جامعة مؤتة، 2010
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تعقد إجراءات العمل على الأداء المؤسسي دراسة تطبيقية على العاملين في وزارة العدل في منطقة تبوك في المملكة العربية السعودية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانه لغرض جمع البيانات، وتكون مجتمع الدراسة من (371) مبحوثاً، واستخدمت الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS.16) لتحليل بيانات الاستبانة، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها :
1. أن تصّورات العاملين في وزارة العدل في منطقة تبوك لتعقيد إجراءات العمل جاءت بدرجة متوسطة، وأن تصوراتهم لمستوى الأداء المؤسسي جاءت بدرجة مرتفعة.
2. وجود أثر سلبي لتعقيد إجراءات العمل في الأداء المؤسسي، وأن أبعاد تعقيد إجراءات العمل تفسر ما مقداره (51.8%) من التباين في الأداء المؤسسي.
3. وجود فروق داله إحصائياً عند مستوى دلالة (a≤ 0.05) في تصورات المبحوثين تعقد إجراءات العمل تعزى للمتغيرات(العمر، والمؤهل التعليمي، والخبرة، والمستوى الوظيفي)، ووجود فروق داله إحصائياً عند مستوى دلالة (a≤ 0.05) في تصورات المبحوثين للأداء المؤسسي تعزى للمتغيرات (العمر، والمؤهل التعليمي، والخبرة).
أوصت الدراسة بضرورة أن تتبنى وزارة العدل بالمملكة العربية السعودية فلسفة إدارية وأساليب تنظيمية تدعم آليات التخفيف من حدة تعقيد إجراءات العمل بغية تحسين الأداء المؤسسي، وذلك عن طريق العمل على تغيير بعض الأنظمة والتعليمات التي تركز السلطة في يد الإدارة العليا لإعطاء فرصة للمستويات الدنيا للمشاركة بالقرارات الإدارية والتنفيذية.